Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation de la plateforme , incluant :
- La marketplace permettant aux vendeurs de publier des produits et aux acheteurs de passer commande ;
- Le service E-link, permettant la mise en relation entre les utilisateurs et les livreurs indépendants ;
- Les services d'authentification via Google et Facebook ;
- Les outils d'analyse destinés aux vendeurs pour leurs performances marketing.
1. Objet de la plateforme
La plateforme permet :
- Aux vendeurs de publier, gérer et vendre leurs produits ;
- Aux acheteurs de rechercher, commander et suivre leurs achats ;
- Aux livreurs de recevoir des missions de livraison ;
- Aux utilisateurs de s'inscrire, se connecter et utiliser les services.
2. Accès au service
L'accès à la plateforme nécessite :
- Une connexion Internet ;
- Un appareil compatible ;
- Un compte utilisateur créé via email ou via les providers Google ou Facebook.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou limiter l'accès en cas de :
- non-respect des CGU,
- utilisation frauduleuse,
- tentative de perturbation du service.
3. Authentification via Google et Facebook
Vous pouvez créer un compte ou vous connecter via :
- Google OAuth
- Facebook Login
En utilisant ces providers, vous nous autorisez à recevoir :
- votre nom,
- votre email,
- votre photo de profil,
- d'autres données publiquement accessibles sur votre compte (ex : ID public, genre déclaré, ville publique, etc.), selon les paramètres que vous avez définis auprès du provider.
4. Obligations des utilisateurs
Vous vous engagez à :
- fournir des informations exactes ;
- ne pas publier de contenu illégal ou frauduleux ;
- ne pas usurper l'identité d'un tiers ;
- respecter les règles de vente et de livraison.
5. Responsabilités
5.1. Responsabilité de la plateforme
Nous mettons en place les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du service, sans garantir une disponibilité ininterrompue.
5.2. Responsabilité des vendeurs
Les vendeurs sont seuls responsables :
- de la véracité des informations produits ;
- de la gestion des commandes ;
- du respect des lois commerciales.
5.3. Responsabilité des livreurs
Les livreurs sont indépendants et responsables :
- de la bonne exécution des livraisons ;
- du respect des règles de conduite professionnelle.
6. Marketing et utilisation commerciale des données
En utilisant la plateforme, vous acceptez que :
- Les vendeurs puissent recevoir des données analytiques sur leurs ventes ;
- Les données de transactions agrégées et anonymisées puissent être utilisées à des fins de statistiques ou de marketing (ex : tendances de ventes, produits populaires) ;
- Nous puissions proposer des outils marketing aux fournisseurs basés sur les performances des produits vendus sur la marketplace.
7. Paiements et commissions
Les paiements sont effectués via les solutions intégrées.
La plateforme peut percevoir des frais ou commissions, affichés de manière transparente lors de l'utilisation du service.
8. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.
Nous pouvons suspendre un compte en cas de :
- fraude,
- violation des CGU,
- abus du système.
9. Modification des CGU
Nous pouvons mettre à jour ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de modification importante.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises à la législation du pays où est basé l'éditeur de la plateforme.